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2.1. Para efetuar uma compra, é necessário fornecer dados corretos e completos, garantindo a precisão das informações de entrega e pagamento.
2.2. Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Caso algum item esteja indisponível após a finalização da compra, entraremos em contato para oferecer uma solução, como reembolso ou substituição por outro produto.
2.3. Os preços dos produtos podem ser alterados sem aviso prévio, mas garantimos que o valor cobrado será aquele exibido no momento da compra.
3.1. Aceitamos diversos meios de pagamento, como cartões de crédito, boleto bancário e Pix. Todas as transações são processadas em ambiente seguro.
3.2. A aprovação do pagamento está sujeita à análise das instituições financeiras e poderá levar alguns minutos ou horas para ser concluída.
3.3. Caso ocorra qualquer problema com o pagamento, entraremos em contato para que o cliente possa regularizar a situação.
4.1. Trabalhamos com parceiros logísticos para garantir que seu pedido chegue com segurança e no prazo estimado.
4.2. O prazo de entrega pode variar de acordo com a localidade e a modalidade de envio escolhida.
4.3. Em caso de atrasos ou problemas na entrega, entre em contato conosco para que possamos solucionar a questão o mais rápido possível.
5.1. Caso receba um produto com defeito ou divergente do solicitado, entre em contato com nosso suporte em até 7 dias corridos após o recebimento.
5.2. Para efetuar a troca ou devolução, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de consumo e acompanhado da nota fiscal.
5.3. O reembolso, quando aplicável, será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra.
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Estes Termos e Condições foram atualizados em 26 de Março de 2025. Ao continuar navegando e utilizando nosso site, você concorda com todas as condições aqui descritas.
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